نویسنده: علیرضا خجسته پور، علی حضرتی آشتیانی، جواد درویشی
عنوان مقاله: ارزیابی عملكرد كاركنان نگهداری و تعمیرات (نت)-مطالعه موردی كاركنان (نت) سالن تولید ایران خودرو
چكيده:
نگهداری و تعمیرات نقشی اساسی در كمیت و كیفیت تولیدات دارد. حفظ قابلیت اطمینان و كارایی تجهیزات تولید همراه با ایمنی كاركنان و كاهش هزینهها هدف اساسی مدیران این حوزه میباشد. در ارتقاء شاخصهای نگهداری و تعمیرات، ارزیابی عملكرد كاركنان و توسعه نیروی انسانی اهمیت دوچندانی دارد. چه اینكه حجم عمده کار به مهارت، خلاقیت و سرعت عمل نیروی كار در برخورد با مسایل مربوط میشود. هر یك از پرسنل نت همواره مشغول تجزیه و تحلیل وقایع است، تا علاوه بر مرتفع نمودن مشكل بوجود آمده، راه را بر خطای احتمالی آینده نیز مسدود نماید.
رشد و توسعه پایدار سازمان، مرهون ارزیابی، تجزیه و تحلیل، مقایسه و انجام اقدامات لازم در زمینه عملكرد است. ارزیابی عملكرد به عنوان چراغ راه و هدایتگر كلیه فعالیتهای مدیریتی مطرح میباشد. قضاوت و تصمیمگیری در مورد عملكرد پرسنل، گروهها و سازمانها نیازمند انتخاب شاخصهای مناسب بوده تا با ادله صحیح دقیق بودن برداشتها اثبات شود. در شركت ایران خودرو با وجود تمام مساعی صورت گرفته در آموزشهای پرسنل و بهبودهای متفاوت در حوزههای فنی و عملیاتی، مشاهده گردید در واحد نگهداری و تعمیرات تولید، یك زبان مشترك برای بیان میزان توانمندیهای پرسنل وجود ندارد. سیستم ارزیابی قبلی به صورت كیفی انجام می شد، لذا ارزیابی عملكرد عمدتا بر اساس برداشتهای سلیقهای از عملكرد كاركنان انجام می شد و در فرایندهای مختلف كاری از جمله ارتقاء، گردش شغلی، ارایه آموزشهای اثربخش و غیره بین كاركنان ایجاد اختلاف مینمود. در نتیجه با هماهنگی مدیران و كاركنان نت، ایجاد تغییرات در سیستم قدیمی و تهیه یك طرح جدید برای ارزیابی عملكرد كاركنان تصمیم گیری شده و به اجرا در آمد.
