نویسنده: علیرضا خجسته پور، علی حضرتی آشتیانی، جواد درویشی
عنوان مقاله: ارزیابی عملکرد کارکنان نگهداری و تعمیرات (نت)-مطالعه موردی کارکنان (نت) سالن تولید ایران خودرو
چکیده:
نگهداری و تعمیرات نقشی اساسی در کمیت و کیفیت تولیدات دارد. حفظ قابلیت اطمینان و کارایی تجهیزات تولید همراه با ایمنی کارکنان و کاهش هزینهها هدف اساسی مدیران این حوزه میباشد. در ارتقاء شاخصهای نگهداری و تعمیرات، ارزیابی عملکرد کارکنان و توسعه نیروی انسانی اهمیت دوچندانی دارد. چه اینکه حجم عمده کار به مهارت، خلاقیت و سرعت عمل نیروی کار در برخورد با مسایل مربوط میشود. هر یک از پرسنل نت همواره مشغول تجزیه و تحلیل وقایع است، تا علاوه بر مرتفع نمودن مشکل بوجود آمده، راه را بر خطای احتمالی آینده نیز مسدود نماید.
رشد و توسعه پایدار سازمان، مرهون ارزیابی، تجزیه و تحلیل، مقایسه و انجام اقدامات لازم در زمینه عملکرد است. ارزیابی عملکرد به عنوان چراغ راه و هدایتگر کلیه فعالیتهای مدیریتی مطرح میباشد. قضاوت و تصمیمگیری در مورد عملکرد پرسنل، گروهها و سازمانها نیازمند انتخاب شاخصهای مناسب بوده تا با ادله صحیح دقیق بودن برداشتها اثبات شود. در شرکت ایران خودرو با وجود تمام مساعی صورت گرفته در آموزشهای پرسنل و بهبودهای متفاوت در حوزههای فنی و عملیاتی، مشاهده گردید در واحد نگهداری و تعمیرات تولید، یک زبان مشترک برای بیان میزان توانمندیهای پرسنل وجود ندارد. سیستم ارزیابی قبلی به صورت کیفی انجام می شد، لذا ارزیابی عملکرد عمدتا بر اساس برداشتهای سلیقهای از عملکرد کارکنان انجام می شد و در فرایندهای مختلف کاری از جمله ارتقاء، گردش شغلی، ارایه آموزشهای اثربخش و غیره بین کارکنان ایجاد اختلاف مینمود. در نتیجه با هماهنگی مدیران و کارکنان نت، ایجاد تغییرات در سیستم قدیمی و تهیه یک طرح جدید برای ارزیابی عملکرد کارکنان تصمیم گیری شده و به اجرا در آمد.
