نویسنده: مهدی باقری، رضا قاسمی، سعید باقری
عنوان مقاله: کیفیت و بهره وری سازمانی
چکیده:
مدیریت کیفیت و بهره وری برنامه ای استراتژیک است که با بهره گیری از آخرین نتایج علوم انسانی و علوم فنی و انسجام موفقیت آمیز آنها توانسته خود را به عنوان فرآیندی نوآورانه و خلاق و مستمر معرفی و عرضه کند که می تواند پاسخگوی نیاز سازمانها به بقا و یا حداقل افزایش دهنده ضریب اطمینان آنها به بقا و رشد باشد.البته چنانچه بهبود بهره وری و کیفیت نیازمند انجام تغییرات اساسی در سازمان باشد بدیهی است که یک مدیریت تغییرات دقیق نیز موردنیاز خواهد بود تا امور به نحو مطلوب به سامان برسند.
