نویسنده: مهرداد سلگی، بهداد میرافشار، امیر رشیدی
عنوان مقاله: تاثیر مولفه های مدل تعالی سازمانی EFQM بر بهره وری کارکنان (مورد کاوی: شهرداری تهران)
چكيده:
مدل تعالی اروپایی ای.اف.کیو.ام سازمان‌ها را جهت نیل به نتایج و اهداف متعالی از طریق توانمند سازها هدایت می‌کند. هدف از این تحقیق تعیین تأثیر مدل تعالی سازمانی بر بهره وری کارکنان واحدهای تابعه شهرداری تهران است. روش این تحقیق توصیفی-استنباطی بر اساس مدل نظری ارائه‌شده است که قصد دارد تأثیرات روابط بین مؤلفه‌های مدل تعالی سازمان (رهبری، خط‌مشی و راهبرد، منابع سازمانی، فرآیندها، نیروی انسانی) را بر بهره وری کارکنان بسنجد و معادله ساختاری متغیرها را استخراج نماید.
بدین منظور آزمون فرضیه‌ها در چهار مرحله طبق الگوریتم اجرایی تحقیق برای تعداد 306 نمونه از جامعه آماری به طریق جمع‌آوری داده‌های پرسشنامه با گوی‌های مشخص دارای روایی و پایایی توسط آزمون‌های همبستگی، واریانس و رگرسیون چندگانه توسط توابع آماری نرم‌افزار تحقیق شد. که نتایج حاصل از آن نشان داد که روابط بین متغیرها خطی، همبسته و دارای روابط مثبت معنادار هستند که نهایتاً منجر به تکمیل مدل نظری تحقیق و معادله ساختاری متغیرها گشت.
