توضیحات
نویسنده: آر. برایتون باون و همکاران
مترجم: مجید نوریان
عنوان کتاب: چگونه با کارمندان بدقلق رفتار کنیم؟
توضیحات:
مقالات این کتاب در سه فصل سازمان یافته‌اند که هر کدام از چند مقاله تشکیل شده است. قبل از آغاز مقالات کتاب توضیح مختصر و جمع‌بندی درباره‌ی موضوع فصل آورده شده است. عناوین این فصل‌ها عبارت‌اند از:
- با چه نوع از افراد بدقلق باید دست و پنجه نرم کرد؟
- آیا شما علت رفتار بدقلق هستید؟
- با افراد بدقلق چطور باید ارتباط برقرار کنید؟
در بخشی از کتاب چگونه با کارمندان بد قلق رفتار کنیم؟
جلساتی را تصور کنید که شما در آن شرکت داشته‌اید و در آن جلسه، افراد به صورت فردی مشغول حمله به یکدیگر بوده‌اند. اگر اداره کننده‌ای در خصوص مقررات اساسی، که حملات فردی را ممنوع می‌کند به اجماع برسد، همان افراد احتمالا با کارآمدی بیشتری با هم کار خواهند کرد. ما شاهد تیمی از مدیران بودیم که سعی داشتند، روی طراحی یک فرایند به توافق برسند. یکی از افراد از همکاری با گروه امتناغ و رفتار بدقلق او تعارض ایجاد کرد. اما او پافشاری کرد، تا اینکه اعضای گروه تشخیص دادند که به راستی نقصانی در طرحشان وجود دارد.
سوالاتی که باید پرسید
هر رفتار بدقلقی مبین سوالی است که پرسیده نشده است و پاسخ به این سوال، استراتژی خاصی را برای مانع شدن از آن به دست می‌دهد.
چه چیزی رفتار را برای من بدقلق می‌سازد؟
در اغلب موارد، رفتارهای دردسرساز مسائلی را موجب می‌شوند که ما نسبت به آن‌ها حساس هستیم، یا واکنش‌هایی را تحریک می‌کنند که مناسب اوضاع نیستند. شاید یک همکار دردسرساز، شما را به یاد یکی از اعضای دردسر آفرین خانواده می‌اندازد.
واکنش من چه تاثیری بر رفتار آن‌ها داشته است؟
پاسخ‌های منفی ممکن است رفتارهای بدقلق را تشدید کنند. اگر با کارمندی سرو کار دارید که تصور بدی از خود در ذهن دارد، شاید واقعت نیازمند نقد یا نفی شما باشد تا به او یادآوری شود که به هیچ‌چیز نمی‌تواند برسد.
آیا این رفتار راهی است برای مواجه شدن با یک نظام دچار اختلال
بپرسید آیا در پس نقدها یا اقدامات منفی یک همکار واقعیتی نهفته است. وقتی سازمان‌ها مشارکتی را تشویق نمی‌کنند، طبیعتا افراد احساس می‌کنند که باید برای شنیده شدن فریاد بکشند.
آیا سازمان تا حدودی به رفتار منفی پاداش می‌دهد؟
بیشتر سازمان‌ها برای رفتار نابهنجار باجهای کلانی می‌دهند. آن‌ها سازش می‌کنند و به شکایت کننده‌ها اجازه می‌دهند تصمیمات گروه را کنترل کنند. آن‌ها حتی کارکنان بدقلق را در شغل خود ارتقا می‌دهند تا از دستشان خلاص شوند.
چرا باید کتاب چگونه با کارمندان بد قلق رفتار کنیم؟ را خواند؟
کارمندان بدقلق می‌توانند تاثیر منفی بسیاری حتی روی کسانی بگذارند که قصد دارند کار خود را به خوبی و درستی به انجام برسانند. نگرانی‌ها و طرزفکر‌های گوناگون کارمندان می‌تواند به روابط بین شغلی سازمان شما لطمه وارد کند. کتاب چگونه با کارمندان بدقلق رفتار کنیم از معدود کتاب‌هایی است که در حوزه‌ی مدیریت رفتار کارکنان و روابط ایشان نگاشته شده و با بررسی علمی این موارد به ارائه‌ی راه‌کارهای مفید در این زمینه می‌پردازد.
- کتاب چگونه با کارمندان بد قلق رفتار کنیم؟ در دسته‌ی کتاب‌های مدیریت قرار دارد.
- کتاب چگونه با کارمندان بد قلق رفتار کنیم؟ مناسب برای گروه سنی بزرگ‌سال است.
- تعداد صفحات نسخه‌ی چاپی کتاب 112 صفحه است که با مطالعه‌ی روزانه 20 دقیقه می‌توانید این کتاب را در 5 روز بخوانید.
- کتاب چگونه با کارمندان بد قلق رفتار کنیم؟ حجم اندکی دارد و برای افرادی که وقت کافی برای خواندن کتاب‌های طولانی را ندارند و قصد دارند کتابی مختصر با موضوع مدیریت را بخوانند مفید خواهد بود.
